美团外卖小哥暴打女店员事件,对美团有什么影响,以后实体店还敢用美团么?

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题主想问这件事对美团有没有影响,只能说在短短几天内,舆论方面对美团会有影响,别的方面对美团影响会很小很小,可以忽略不计。

对于小哥来说虽然身上穿的袋鼠皮平时对美团真的没啥归属感,压榨骑手是成本最底最划算的运营方式。送一次餐往往最少同时要接4以上你一单超时其他单怎么办?干过几个月外卖小哥也没把自己当每团员工更多的是一种责任感。在取餐时代入的角色是顾客,送餐时也有一种使命感更多是为了得到谢谢不是埋怨努力去跑。午高峰时刚停车一路小跑怕超时,手里那么多单原因不是怕超时会扣钱而是怕顾客会埋怨\\\”你怎么这么慢\\\”。

希望大家不要因为这件事对我们外卖小哥有偏见,这位打人的外卖小哥公司也一定会对他做出惩罚,估计保住工作是不可能的了。

事件还原

在此期间,一名女店员脱掉了脚上的鞋子,准备打外卖小哥,这次激怒了了外卖小哥,双方厮打起来。

打了不就打了,个人行为。哪天再爆个新闻,商家暴打美团外卖小哥,这不就算把新闻扯平了吗?都说了是个例,新闻而已。

而从视频当中我们可以看出这个店家当时到店的客户也比较多,所以可能他们比较忙,除了要应付到店的客户之外,还要积极给外卖配餐,因此时间可能忙不过来。

所以美团应该好好反思一下自己的平台规则,只有建立一个合理的规则,才能保障外面小哥、商家、客户以及平台的共同利益。

但是这个餐厅的店员对外卖小哥的频繁催促表现出非常不满,双方因此发生了口角,发生口角升级之后,餐厅的一名女店员脱拖鞋准备要打外面小哥,这彻底激怒了本来就憋了一肚子怒气的外卖小哥。

对于这个事情,我觉得一巴掌拍不响,目前从事外卖的小哥大多都是赚的辛苦钱,他们夹在美团、客户以及商家之间其实是比较难过的,一方面要考虑平台的规则,另一方面要考虑客户的感受,再一个还需要商家的配合。

但是店家不出单,最急的应该是外卖小哥,因为美团平台上的配送时间根据距离的长短是有规定的时间,如果超时配送外卖,外卖小哥不仅要面临差评,还要面临罚款,更关键的是如果超时配送之后客户取消订单了,那么这个费用就只能由外卖小哥自己承担,如果客户点餐的数额比较大,对于外卖小哥来说损失是比较大的,毕竟外面小哥本身的收入也不是很高,他们赚的都是辛苦钱,每一分钱都来之不易。

我承认大多数外卖小哥都是没有文化的社会底层,可我们一样知道出来工作要客客气气的要有礼貌,面对顾客的责难也要忍着。

最近一段时间美团负面新闻不断,前段时间美团停止了支付宝支付接口,这个做法已经引来了很多网友的口诛笔伐。

外卖小哥和商家打架,无外乎就是订单的问题,发生这种事情肯定不是一方面的原因,正所谓一个巴掌拍不响。其实外卖小哥和商家矛盾的根源,就在于美团的规则。美团很多订单都是附近的,这种订单美团给的时间特别短,通常是30~45分钟之间,在这么短的时间内,商家要出餐、配送小哥也要准时的送达到客户手里,整个过程就是一个争分夺秒的过程,况且外卖小哥手里还不止这一个订单。

8月4日,北京朝阳区一餐馆门前,两名外卖小哥与女店员发生肢体冲突。但大部分人的目光都盯在美团外卖小哥暴打女店员上面,又有多少人了解起因是什么?商家称双方因为催菜问题发生口角引发互殴。

说的直接一些,商家和外卖小哥都是靠着外卖订单来吃饭的,商家耽误外卖小哥的时间就等于外卖小哥赚钱了。配送时间短,商家是支持的,商家恨不得这一秒做熟,下一秒就送到顾客手里,而出餐快是外卖小哥支持的,外卖小哥恨不得我这一秒接单,下一秒商家就做出来了,久而久之这种矛盾就产生了。

大部分的商家知道外卖小哥急着送餐,因而会优先保障外卖的出餐效率,但也有很多的商家压根就不管外卖,优先顾着店里的生意,等忙过了才开始做外卖,而这个时候的外卖订单早已经快超时了,留给外卖小哥的派送时间更紧张了。但对于外卖小哥来说,虽然出餐慢的责任是由商家造成的,但超时的后果却是由他们承担,投诉罚款都是常有的事儿。这种情况下,店家和外卖员之间也是积怨已久。

店员估计也是被催烦了,态度很不好所以才能引发互殴。但凡有一个人能够冷静都不至于吧。

随后外卖小哥情绪失控,直接上前暴打这名女店员,他先是把女店员推倒,然后对着女子头部猛打。而另一名外卖小哥也拎着一把椅子扔向了另一名女店员。

比如这次外卖小哥暴打女店员,最根本的原因就是因为店家出餐比较慢,外卖小哥为了赶时间避免超时配送,只能催促店家快点出餐。

没影响,美团是个大公司,实体店不用美团也得用,又没更多选择。

外卖小哥也不容易,挣的都是辛苦钱,跑腿的钱,有时候拖延了时间估计钱拿不到还会被投诉,所以很多时候小哥进行催促也是可以理解的吧。

雪崩时,没有一片雪花是无辜的!打架斗殴从来不是一方的责任,毕竟一个巴掌拍不响。

所以一旦商家不配合外卖小哥及时出单,小哥其实也是很急的,当一个人处于紧急状态的时候,他的心情自然会烦躁,而一旦心情烦躁了情绪就会失控,一旦情绪失控了随时有可能做出一些出格的事情。

这次出现打人事件我们看问题的角度应该是商家和顾客而不是和美团打起来了,没看出来对美团没啥影响。

截至目前,微博上#北京外卖小哥与女店员互殴#话题已有超百万阅读量,大部分认为,这件事双方都有错。“生活不易,互相体谅,互相理解”其实真的双方应该互相理解,没有什么问题是不能解决的。

影响是肯定的,有个秘密就是,腾讯其实看美团很不爽,早就防着

这件事情双方都有不对的地方,但作为一名外卖小哥我想说,我也经常会遇到这种情况,由于商家出餐慢,导致送餐延迟,通情达理一点的顾客还好会听你解释给你一些时间。有的顾客因为迟到几分钟立马就把餐退了,或者在收到餐后进行投诉,我们一单本来就挣不了几块钱,投诉一次可能一天的工资就没有了,也难怪这位外卖小哥会心急如焚。

我们不排除在几百万外卖大军当中确实存在不少“坏人”,但我相信绝大多数外卖小哥都是比较善良的,如果不是被外界激怒,我相信他们不会轻易打人的。

作为一名外卖小哥,我想说希望大家不要一杆子打死一帮人,我们外卖小哥大多数都是和和气气出来讨饭吃的。

虽然美团方面已经有专人跟进处理此事,但我料想处理方式无非是和稀泥:涉事外卖员被开除,店家和美团双方握手言和。

在这个事情发生之后,涉事双方正在警方接受调解,而对于这个事情,美团工作人员回应称,双方互殴互殴的原因是因为出餐慢,同时美团还表示已经安排专人跟进处理优化商户出单速度,同时敦促配送服务商,加强骑手培训工作,避免此类事情的发生。

如何看待这个事情?

所以对于北京外卖小哥暴打女店员这个事情,我觉得双方都有责任,但最大的责任我认为应该是美团。

三方当中某一个心情不爽了都会拿外卖小哥出气,所以外卖小哥夹在中间,其实是最难过的一方。

美团为了维持自己的竞争力,对外卖小哥配送时间都有严格的限制,而且一旦超时配送了,还会面临各种罚款,美团领着高昂的佣金,却把大部分的责任推给外卖小哥,这是相当不负责的。

8月4日,两名外卖小哥到北京某商场内取餐,当时外卖小哥嫌餐厅店员炒菜太慢,所以催促他们快点把外卖做好,因为平台限定的时间就要到了,如果没有能够及时把餐食送到客户手里,他们就要背负责任,甚至要罚款。

出现打人事件我们看问题的角度应该是商家打顾客而不是和美团打起来了。因为美团无论出现任何问题罚骑手都是解决的唯一方式成本最底最划算的。顾客是永远是对的,商家是美团自己人,骑手都是外包派遣来的和平台一分钱关系没有,每天接单前先交3块钱的保险钱送餐也是一单一结。

正因为平台这种不合理的规则,我们经常看到一些外卖小哥跟商家起冲突,甚至有些外卖小哥闯红灯发生交通事故的。

在北京某商场的餐厅,外卖小哥因为限定时间要到了于是向店员催餐,餐厅对外卖小哥频繁催餐表示不满发生了口角。

追根溯源,美团的派送机制才是导致此冲突的根本原因。外面行业竞争激烈,而大量骑手和店家的涌入让管理跟不上,顾客的体验感在一定程度上太差,很多人选择其他外卖平台,美团为了挽留客户一再调整配送时间。之前的派送时间是骑手在接单后40分钟必须送到,现在是35分钟。如果再继续压缩派送时间,这样的冲突还会发生。

但大部分人的目光都盯在美团外卖小哥暴打女店员上面,没有多少人真正了解起因是什么?很多人说男人不应该打女人什么的。商家称双方因为催菜问题发生口角引发互殴。

最近美团小哥暴打女店员的事件,在网上一直流传,并且引起了大家强烈的关注。

什么是店大欺客?美团就是“店”,在外卖行业几乎占据半壁江山,因而根本不怕得罪真正的店家。相反实体店因为堂食生意的不景气,很大程度上要依赖外卖,因而更是得罪不起美团,这种冲突也是大事化小小事化了。

事情经过如下,2020年8月4日,北京朝阳区一餐馆门前,两名外卖小哥与女店员发生肢体冲突。听说是女店员先动手的,外卖小哥没有惯着她,直接按到地上进行互殴。

又是外卖小哥和店员之间的矛盾,这次是个外卖小哥和女店员之间互殴。这已经不是个案了,过去之后该如何还是会如何,对美团不会造成任何影响。

在8月4日的时候,美团又爆出了外卖小哥暴打女店员的事情,至于这个事情谁对谁错,目前没有个定论,很多网友都指责美团外卖小哥暴打女店员这是不对的。

那事情的真相到底是怎么样的?我们先来回顾一下事情的经过

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